1. ¿Por qué elegir nuestros productos LED?
Contamos con más de 18 años de experiencia en la industria de iluminación LED. Nuestro equipo está altamente cualificado en desarrollo, control de calidad y logística eficiente para asegurar el mejor estándar.
2. ¿Podemos obtener una muestra antes de realizar un pedido?
Sí, las muestras de stock pueden ser gratuitas. Para diseños personalizados o con logotipo, se aplicará un cargo. Los costos de mensajería corren por cuenta del cliente.
3. ¿Cuál es el tiempo de producción?
Las muestras de stock están listas en 2 días. Muestras personalizadas requieren unos 7 días. Para pedidos al por mayor, el plazo general es de 30 días, dependiendo de la cantidad.
4. ¿Cuáles son las condiciones de pago?
Aceptamos transferencias bancarias para pedidos grandes, y plataformas como PayPal o West Union para muestras o pedidos pequeños. Generalmente 30% de depósito y 70% antes del envío.
5. ¿Cómo se controla la calidad?
Realizamos inspecciones en línea y finales siguiendo la norma AQL. Se emite un informe detallado de inspección para aprobación del cliente antes de cualquier despacho.
6. ¿Cómo se gestionan los productos defectuosos?
Nuestra tasa de defectos es inferior al 0.3% gracias a un control estricto. En caso de unidades defectuosas, ofrecemos la sustitución por productos nuevos tras la evaluación correspondiente.